Software de Comunicação Empresarial
Uma plataforma robusta e integrada que potencializa o atendimento e a gestão da sua empresa.
Tecnologia que conecta
A TMG Solutions, em parceria exclusiva com a Dainex Software, apresenta uma plataforma ideal para empresas que buscam evoluir e se adaptar às demandas de um público cada vez mais conectado.
Composta por cinco módulos principais, nossa solução traz o melhor da tecnologia para o mercado. Veja abaixo todo o potencial que nossa solução pode oferecer para o seu negócio:
Comunicador Multicanais - Omnichannel
Converse onde o cliente está.
Alcance seus clientes em todos os canais que eles usam. E-mail, WhatsApp, Instagram e Facebook em um só lugar, com comunicação instantânea e integrada para uma experiência fluida e contínua.
- Distribuição Automática e Inteligente de atendimento
- Chat Interno entre Colaboradores
- Carteirização de Clientes
Centralização de Canais
Acesse o histórico completo de interações com cada cliente, independentemente do canal utilizado.
Respostas Automáticas
Configure mensagens automáticas para atendimento inicial ou fora do horário de expediente.
Suporte a Múltiplos Usuários
Vários atendentes podem utilizar o comunicador simultaneamente, permitindo uma gestão de equipe integrada.
Atendimento Automatizado - Chatbot
Respostas imediatas. Sem complicação.
Simples e Inteligente
Nosso Chatbot pode usar IA para responder com precisão e rapidez, garantindo suporte ágil e uma experiência consistente.
Redução de Carga
Libera sua equipe para focar em questões estratégicas, enquanto o chatbot lida com demandas simples e frequentes.
FAQ Automático
Responde automaticamente dúvidas frequentes como horários e status, agilizando o atendimento.
Integração com a Plataforma Omnichannel
Totalmente compatível com a plataforma omnichannel, o chatbot trabalha em harmonia com os atendentes humanos, garantindo uma transição suave sempre que necessário.
CRM Integrado
Relacionamento com o Cliente - CRM
Conheça o cliente. Personalize a experiência.
Centralize informações completas em um só lugar: dados de contato, histórico de interações e comportamento de cada cliente. Nossa plataforma de CRM permite um atendimento customizado e otimiza suas estratégias de vendas, acompanhando cada etapa do funil com precisão.
Totalmente integrável com outras plataformas via API e Webhook, adapta-se ao seu sistema.
Análise de Dados - Power BI
Decisões baseadas em dados. Resultados transformadores.
Relatórios em tempo real e dashboards interativos oferecem uma visão clara e detalhada do desempenho, capacitando sua equipe a tomar decisões inteligentes e estratégicas para o futuro do negócio. Com nossa plataforma de BI, transforme dados em insights que impulsionam o crescimento e mantêm sua empresa sempre à frente.
Centralização e Eficiência
Reúna todos os processos e dados em um único sistema, eliminando redundâncias e otimizando o fluxo de trabalho.
Atendimento Personalizado
Alcance seu cliente em qualquer canal com atendimento ágil e automatizado, deixando sua equipe focada em tarefas estratégicas.
Integração Total
Conecte-se facilmente com outras ferramentas da sua empresa via API e Webhook.
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