Software de Comunicação Empresarial

A TMG Solutions, em parceria exclusiva com a Dainex Software, apresenta uma plataforma robusta e integrada que potencializa a comunicação, o atendimento e a gestão empresarial, trazendo o melhor da tecnologia para o mercado. Composta por cinco módulos principais, nossa plataforma é ideal para empresas que buscam evoluir e se adaptar às demandas de um público cada vez mais conectado e exigente.

Veja abaixo todo o potencial que nossa solução pode oferecer para o seu negócio:

Comunicador Multicanais - Omnichannel

Converse onde o cliente está.

Alcance seus clientes em todos os canais que eles usam. E-mail, WhatsApp, Instagram e Facebook em um só lugar, com comunicação instantânea e integrada para uma experiência fluida e contínua.

Centralização de Canais de Comunicação

Acesse o histórico completo de interações com cada cliente, independentemente do canal utilizado.

Respostas Automáticas Personalizáveis

Configure mensagens automáticas para atendimento inicial ou fora do horário de expediente.

Suporte a Múltiplos Usuários

Vários atendentes podem utilizar o comunicador simultaneamente, permitindo uma gestão de equipe integrada.

Distribuição Automática e Inteligente de atendimento

Chat Interno entre Colaboradores

Carteirização de Clientes

Atendimento Automatizado - Chatbot

Respostas imediatas. Sem complicação.

Atendimento automatizado, direto e inteligente. Nosso Chatbot pode usar IA para responder com precisão e rapidez, garantindo suporte ágil e uma experiência consistente para o cliente.

Redução da Carga de Trabalho

Nosso chatbot libera sua equipe para focar em questões estratégicas, enquanto o chatbot lida com demandas simples e frequentes, garantindo agilidade e eficiência.

Respostas Automáticas para Perguntas Frequentes

Responde automaticamente às perguntas mais frequentes, como horários de funcionamento, status de pedidos e informações de contato, agilizando o atendimento.

Integração com a Plataforma Omnichannel

Totalmente compatível com a plataforma omnichannel, o chatbot trabalha em harmonia com os atendentes humanos, garantindo uma transição suave sempre que necessário.

Relacionamento com o Cliente - CRM

Conheça o cliente. Personalize a experiência.

Centralize informações completas em um só lugar: dados de contato, histórico de interações e comportamento de cada cliente. Nossa plataforma de CRM permite um atendimento customizado e otimiza suas estratégias de vendas, acompanhando cada etapa do funil com precisão. Totalmente integrável com outras plataformas via API e Webhook, adapta-se ao seu sistema, garantindo uma visão ampla e detalhada para melhorar a experiência e impulsionar resultados.

Análise de Dados - Power BI

Decisões baseadas em dados. Resultados transformadores.

Relatórios em tempo real e dashboards interativos oferecem uma visão clara e detalhada do desempenho, capacitando sua equipe a tomar decisões inteligentes e estratégicas para o futuro do negócio. Com nossa plataforma de BI, transforme dados em insights que impulsionam o crescimento e mantêm sua empresa sempre à frente.